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抓作风建设 塑人社形象

作者:段多铭 高苗 来源:人社局 发布时间:2018-12-04 08:09 点击数:

  “您好,请问有什么需要帮忙吗?”

  “请稍候,我们正在为您办理。请喝杯茶!”

  走进县人社局,就会被眼前工作人员热情、高效、团结、活泼、严肃、认真的精神所感染,感受到干部职工把人民群众放在心中最高位置、全心全意为人民服务、为了群众的利益和幸福而努力工作的氛围。近年来,该局认真贯彻全国人社工作会议精神,提高政治站位,增强政治敏锐性,加强统筹协调,创新方式手段,狠抓窗口作风建设,强化责任追究,把以人民为中心的发展思路“融入血液当中”,设身处地为人民群众着想,改变经办服务方式,简除繁苛,不断提升工作队伍能力和素养,提升整体服务质量和服务水平,把为人民造福的事情办实办好。

  党建引领,三个带动统一思想

  该局以党建提升为引领,从思想上正本清源。以强化党建工作促进作风建设,夯实领导班子“一岗双责”、强化党建阵地建设,充分发挥党组核心领导作用。以“三个带动”,不断提高工作执行力,推进各项工作高效进展,将党的十九大精神的指引激励作用发挥到实处。

  领导带动党员。从班子做起,率先垂范、以上率下、身体力行,充分发挥了班子成员的“头雁”作用,带动其他党员干部形成良好的作风。该局压紧压实“两个责任”,切实履行“一岗双责”。以“党员活动日”为载体,党组书记带头讲廉政党课,发挥勤学、善思、实践、感悟的良好作风,时刻做好榜样带头人。定期开展温馨谈话活动,分管领导和部门负责人谈话,部门负责人和干部职工谈话,做到咬耳扯袖,消除误会,消除隔阂,将偶有出现的苗头性、倾向性问题扼杀在萌芽中,倡导积极向上、风清气正、干事创业精神。

  党员带动群众。发挥党员的先锋模范作用,从党员做起,以好的党风带动全体干部的作风。抓“三会一课”制度落实。采取召开学习座谈会、理论研讨、主题教育、重温入党誓词、参观廉政教育基地等多种形式,创新工作载体,增强了“三会一课”吸引力和教育性,营造了积极的党内政治生活新常态。

  党建带动群建。为促进干部作风全面提升,该局积极开展“纪律教育学习宣传月活动”和“学习纪实文学梁家河活动”,将学习常态化制度化,在全县人社系统开展了“干部作风提升工程”。以“有激情、有重点、有恒心、有办法、有成效”为标准,倡树“文经我手无差错,事经我办请放心”,全局上下形成“三比三不比”良好氛围:比学习不比学历、比能力不比资历、比贡献不比待遇,掀起追赶比超热潮。

  加强学习,业务素养不断提升

  该局始终把学习作为提高党性觉悟和思想境界的重要途径,通过政治理论学习理清思路、谋划对策,通过政策业务学习开阔视野、增长才干。建立了周例会学习制度,规范学习要求、创新学习方式,不断加强干部职工政治担当和业务素质。

  理论学习强素养。采取灵活多样的学习方式,不断提升干部职工的政治理论水平。班子成员制作讲解课件,组织干部职工深刻理解学习习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神,坚定理想信念,锐意进取,努力工作;党章党纪、中纪委会议精神等内容让大家从中汲取头脑清醒、行为正派的“力量”;观看纪录片以“榜样”的力量改进工作方法,变被动管理为主动服务;原文领读市县会议精神明确了工作思路举措,用“身边事”教育警醒“身边人”;“大家谈”、写心得体会等不断筑牢思想防线,在经济社会发展中把握科学工作方法,打造 “四铁”人社干部。

  政策学习强业务。“在领导面前做好专家,在专家面前做好领导”是该局的业务素质努力方向。各股室队办以及局属事业单位分别牵头组织,在全局学习会议上对干部职工开展本岗位的业务政策培训,“三八”节组织职工开展了业务知识竞赛,各岗位之间交流学习创业就业、社会保障、工资福利等政策规定,丰富的学习形式对内干部们交流感情,促进了对接;对外促进了政策宣传,提升人社干部整体素质,全局工作人员不分岗位均可解读人社政策,更好地为为民服务,尽职履责。

  完善制度,规范管理推进工作

  在抓队伍建设上,该局实行制度化管理。通过完善管理制度、创新管理方式,不断加强干部职工政治担当和业务素质,打造新时代新要求新担当的人民群众满意的人社队伍,为工作顺利推进提供动力保障,实现各项工作的突破。

  健全制度,强化执行督查。立足工作实际,建立健全党组和支部定期议事制度、党组成员讲党课制度、民主决策制度、民主生活会制度、定期报告工作制度和班子成员谈心谈话制度。细化单位考勤、请销假等18项规章制度。并以督查常态化狠抓制度落实。局主要领导每月不定期组织集中督查,杜绝无故旷工、迟到早退,擅离职守、违反工作纪律等行为,并要求股室负责人以身作则,带头执行。打造了以制度管人,按规章制度管事的清正机关。

  阳光晾晒,接受群众监督。以规范化、科学化、制度化为目标,通过设置人员去向牌、党员公开承诺牌、岗位职责公开栏和工作人员胸卡等服务标识,对外公开行政职权和服务事项,发布公开承诺书,面向社会公开服务承诺,主动接受社会各界监督,让权力在阳光下运行。

  窗口服务,强化规范标准。该局在社会保险经办中心、城乡居保中心等窗口单位实施“五制”“四公开”“三亮明”制度,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,亮明身份、亮明承诺、亮明标准。认真梳理办事项目、简化办事流程、缩短办理时限,业务办理质量和水平提升,群众满意度更高。

  简除繁苛,服务方式不断优化

  在实际工作中,群众的满意总能给予无穷的动力。该局结合当前中央“放管服” 改革的要求,积极落实“让信息多跑路、群众少跑腿”的政务服务。

  优化服务方便群众。通过简化办事手续、优化了服务流程、缩短办事时限、加快服务进程,进一步优化高效便捷的服务环境。推行异地业务“不用跑”,今年有87名城乡居民社会养老保险参保人只需要在户籍地报资料,经办机构在系统办理,就可以实现参保关系和个人账户的转移;494位异地就医患者备案后实现了出院时直接结算。城乡居民基本养老保险通过创建了参保、缴费、查询、生存认证、待遇领取“五个不出村”示范点,全力推进经办服务“只进一扇门”“最多跑一次”,实行“一站式”服务。

  主动服务走进群众。把政策讲到群众心坎,把服务送到群众身边,把培训和岗位送到群众门口,把待遇送到群众跟前,努力使群众享受零距离服务。该局组织党员干部走出机关,主动深入乡镇开展“送政策、送培训、送岗位、送补贴”活动,2018年开展政策宣传200多次,对就业、养老、医保等政策进行解读;在村组开展免费技能培训75期培训2672人,落实见习岗位200余个。不断提升了人民群众的满意度和获得感、幸福感,塑造了社保经办系统为民服务的良好形象。

  劳动保障维护群众。积极开展劳动合同签订和农民工工资支付等专项整治活动,推行农民工工资保障金制度,从源头上减少违法用工和拖欠农民工工资的现象发生,敦促15户建设单位缴纳工资保证金227.9万元。发挥劳动监察职能优势,推行“两网化”建设,对企业开展农民工工资支付执法检查139户次,涉及2647人次,收到并妥善处置各类举报投诉68件,向县公安机关移交涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件1件,公安机关立案1件。全年共协调处理案件138件,累计为836位农民工追回工资892万元,有力的维护了劳动者的合法权益。办理仲裁案件14件,涉案金额20余万元,结案率100%,信访和“两案”办理34件,满意率100%。

  真帮实干,脱贫攻坚尽职履责

  脱贫攻坚是当前最大的政治任务,人社部门承担着就业创业脱贫的重要使命。该局将创业就业“六大工程”作为抓手,狠抓转移就业拓展、职业能力提升、自主创业扶持。通过与胶州、常州等地用工企业的劳务协作,以及建立网上信息平台等举措,取得了明显成效。全县当年转移就业1627名贫困劳动力,全年兑现贫困户劳务交通奖补971人78.31万元;通过开展食用菌栽植、林下种养殖等技能培训,组织贫困户免费技能培训30期1139人,兑现培训补贴38.5万元,贫困劳动力生活补贴2.3万元,帮助贫困劳动力通过产业发展实现就近就地吸纳; 通过对“社区工厂”、扶贫基地等居家灵活就业项目进行政策补助扶持,兑现基地奖励资金10万元,吸纳贫困劳动力106人就业,兑现奖补性岗位补贴5.3万元;开展创业培训,简化创业贷款发放程序,创新贷款担保方式,开通贷款绿色通道,发放贫困村创业贷款437万元,扶持贫困户创业44人;安置三无贫困户兜底就业,开发就业扶贫公益岗位520余个, 501名贫困劳动力人就业,兑现岗位补贴227.1万元。为实现贫困家庭劳动力“培训一人、就业一人、脱贫一家”目标提供了坚实保障。